Nadchodzące wydarzenia TechMine
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Wspólnicy i kluczowi partnerzy.
Czy warto działać w spółce? Na co zwracać uwagę przy doborze wspólników. Jak układać relacje wspólników. Jak wynagradzać i dzielić zyski. Jak projektować i egzekwować procesy decyzyjne. Jak myśleć z perspektywy interesu spółki a nie tylko poszczególnego wspólnika. Jak nastawienie na zewnętrzne partnerstwa może wpływać na model biznesowy i zyski spółki.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
We współczesnej gospodarce wiedzy, ważnymi pracownikami są ludzie kreatywni. Generują wartość dla klienta i umożliwiają sprzedawanie produktów i usług z wysoką marżą. Jednocześnie wydajność i efektywność takich zespołów, może się różnić o rząd wielkości w zależności od sposobu zarządzania. Ludzie twórczy zwykle niechętnie przyjmują ograniczenia i wymogi narzucane im przez organizacje, działające w starych schematach organizacyjnych i zarządczych. Dlatego umiejętne zarządzanie ich potencjałem stanowi dzisiaj o przewadze konkurencyjnej.
Jeśli zarządzasz zespołami programistów, grafików, marketingowców czy innymi grupami twórczych ludzi, to mamy dla Ciebie wiedzę, która pozwoli poprawić skuteczność realizacji projektów.
Biorąc udział w szkoleniu dowiesz się co zrobić aby:
- Twój zespół wyróżniał się wysokim poziomem efektywności
- Komunikacja przebiegała sprawnie
- Motywacja do pracy wynikała z kultury panującej w organizacji
Poznasz nie tylko teorię ale także przećwiczysz techniki w praktyce. Podczas szkolenia omówione zostaną:
- Podstawowe zagadnienia związane z zarządzaniem zespołem twórczym
- Techniki i strategie motywowania zespołu
- Znaczenie przywództwa i bycia liderem za którym podążają ludzie
- Rola skutecznej komunikacji i techniki jej osiągania
- Etyka zarządzania i tworzenie kultury organizacyjnej nastawionej na efektywność
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: lojalność klientów.
Jak istotna jest dla rozwoju biznesu. Jak ją generować i utrzymywać. Jak sprawiać aby klienci ciągle wracali i stali się najlepszymi ambasadorami naszej marki.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: TBA
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Podstawowym elementem koniecznym dla prawidłowej budowy marki jest Brand Equity czyli zestaw elementów, niezmiennych i fundamentalnych dla właściwego pozycjonowania marki w umyśle odbiorców. Bez prawidłowego określenia Brand Equity budowa wartości marki na rynku jest najczęściej niemożliwa.
Celem Brand Equity z punktu widzenia firm jest zapewnienie stałego wzrostu wartości marki.
Szkolenie składa się z części odpowiadających strukturze Brand Equity:
- INSIGHT – zrozumienie odbiorców działań marketingowych i praktyczne wykorzystanie tej wiedzy w planowaniu wszystkich działań marketingowych.
- WARTOŚCI MARKI – określenie emocjonalnych i racjonalnych wartości, które stanowią o unikalnym charakterze marki i determinują jakość komunikacji.
- MISJA MARKI – bardzo ważny element, który określa sens istnienia marki i jej rolę w życiu odbiorców.
- POD (Points Of Diference) – element Brand Equity, który charakteryzuje markę jako wyróżniającą się na tle konkurencji.
- FILARY KOMUNIKACJI – to (najczęściej 3) obszary tematyczne w których marka się porusza. Stanowią one o sile kompetencji marki.
- RTB (Reason To Believe) – dowody na kompetencje marki w obszarach, w których marka się specjalizuje. Jest to element wrażliwy na działnia konkurencyjne.
Więcej na stronie szkolenia
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: TBA
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: TBA
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Minione wydarzenia TechMine
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Tym razem będziemy kontynuować temat sprzedaży, skupiając się na prowadzeniu rozmów handlowych, dobrych praktykach i technikach oraz finalizowaniu transakcji B2B.
Czas: 15:00 – 17:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Zastosowanie szablonu modelu biznesowego w symulacji tworzenia i modyfikowania biznes planu.
Dla kogo:
Warsztat kierowany jest do przedsiębiorców i menadżerów odpowiedzialnych za zarządzanie kluczowymi obszarami firmy oraz do osób odpowiedzialnych za rozwój przedsięwzięć i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w organizacjach.
Forma zajęć:
Wstępna część teoretyczna. Następnie praktyczne ćwiczenia tworzenia, modyfikowania i testowania hipotez dotyczących modelu biznesowego.
Cel:
Nabycie praktycznych umiejętności tworzenia i zarządzania modelami biznesowymi. Umiejętność wykorzystania nabytej wiedzy w praktyce biznesowej.
Więcej informacji o warsztacie TUTAJ rejestracja TUTAJ
Termin: 11.01.2018 godz. 10:00 – 16:00
Lokalizacja: Katowice
Cena: 569 zł netto za osobę.
Dla członków TechMine Business Hub – BEZPŁATNIE.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: rola zarządu w firmie.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Tematem tego spotkania będzie znaczenie marki w firmie. Porozmawiamy o różnych aspektach z marką związanych. Od marketingowych, przez handlowe, po prawne i finansowe.
Czas: 1 lutego 2018 r. godz. 14:00 – 16:00 – Katowice
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: komunikacja i informacja w firmie.
Zastanowimy się nad tym kto, co, jak i po co komunikuje wewnątrz organizacji.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Efektywne przywództwo i podejmowanie decyzji to szkolenie dla przedsiębiorców i menadżerów na które składają się moduły “efektywne przywództwo” oraz “intuicja i analiza informacji w podejmowaniu decyzji”
W pierwszej części szkolenia będziesz mieć możliwość:
- Ćwiczenia skutecznych technik komunikacji menadżerskiej
- Diagnozowania podstawowych dysfunkcji pracy zespołowej oraz narzędzi ich eliminowania
- Poznania nowoczesnych stylów przywódczych w powiązaniu z inteligencją emocjonalną
- Refleksji nad zasadniczymi elementami efektywności menadżerskiej i autoanalizy własnych predyspozycji przywódczych
W drugiej części szkolenia nauczysz się lepiej:
- Wybierać i integrować niezbędne informacje w celu dogłębnego zrozumienia problemu
- Analitycznie przyswajać informacje – interpretować informacje słowne, liczbowe, statystyczne
- Rozpoznawać typowe błędy percepcyjne prowadzące do złych decyzji
- Wykorzystywać przeanalizowane informacje do podejmowania trafnych decyzji
Więcej informacji i rejestracja TUTAJ
Termin: 20 luty 2018 r. godz. 9:00-16:00
Miejsce: Katowice
Cena: 499 zł netto za osobę
BEZPŁATNIE dla członków TechMine Business Hub
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania będzie “prospecting” czyli aktywne metody budowania kontaktów i nawiązywania relacji handlowych. Porozmawiamy o tym jak precyzyjnie określać segment i profil klientów. Jakich narzędzi używać aby do nich docierać. Porozmawiamy o cold mailingu, cold callingu, używaniu mediów społecznościowych w budowaniu relacji z klientami, używania eventów i społeczności, a także o niestandardowych formach nawiązywania kontaktu z klientami.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania:
Negocjacje w biznesie – techniki, taktyki, strategie.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Zapraszamy na wydarzenie podczas którego właściciele firm podzielą się swoimi doświadczeniami z pozyskiwania klientów. Przedstawione zostaną konkretne studia przypadków. Minimum teorii, maksimum praktyki. Dowiesz się jakie działania przekładają się na największe efekty. Jakich narzędzi i kanałów komunikacji używać. Jakie wyniki wygenerowały konkretne akcje i jak przełożyło się to na nowych klientów.
Dlaczego warto wziąć udział?
- Konkretna wiedza i doświadczenia, które od razu możesz zastosować w swojej organizacji
- Poznasz narzędzia, taktyki i kanały dzięki którym i Ty możesz pozyskiwać więcej klientów
- Skondensowana formuła, krótki czas wystąpień, ukierunkowanie na efektywność w przekazie
Miejsce i czas:
20 marca 2018 r. w Katowicach, Spencer Bistro&Cafe, ul. Sokolska 2, budynek Filharmonii, 5 piętro, godz. 16:30 – 19:30
Wydarzenie jest otwarte i bezpłatne. Aby wziąć udział konieczna jest REJESTRACJA.
Więcej informacji na stronie wydarzenia Lead Generation.
Podczas szkolenia „Skuteczne techniki sprzedaży B2B” dowiesz się jak nawiązywać relacje biznesowe, diagnozować problemy klienta oraz nauczysz się odpowiadać na jego rzeczywiste potrzeby. W efekcie szybko poprawisz swoje wyniki sprzedażowe. Szkolenie kierowane jest do przedsiębiorców, menadżerów i osób odpowiedzialnych za działania sprzedażowe w organizacjach.
Biorąc udział w szkoleniu:
- Uświadomisz sobie różnicę, jaka zaszła na rynku B2B w ostatnich latach
- Nauczysz się definiować problemy klientów i znajdować sposoby ich rozwiązania
- Nabędziesz umiejętność dedukowania i wykorzystania pozyskanych informacji w procesie sprzedaży
- Dowiesz się czym są rzeczywiste korzyści za jakie klient jest gotowy zapłacić
- Poznasz korzyści jakie niesie budowanie długotrwałych relacji i dowiesz się jak to robić
Podczas szkolenia zdobędziesz wiedzę o:
- Zmianach w aktualnym rozumieniu roli handlowca w sprzedaży B2B
- Modelu TONK służącemu określaniu sytuacji i problemów klienta
- Budowaniu trwałych, długofalowych relacji z klientami – kiedy i jak podtrzymywać kontakt
- Przyciągających uwagę sposobach prezentacji
- Metodzie „3 kroków” w budowaniu długotrwałych relacji biznesowych
Ponadto:
- Uświadomisz sobie rolę i wagę relacyjnego charakteru w rozmowach z partnerem B2B
- Dostrzeżesz wagę problemów z jakimi zmaga się klient i ich wpływu na wynik sprzedażowy
- Pogłębisz swoją świadomość w zakresie racjonalności i emocjonalności decyzji zakupowych
Więcej informacji i program TUTAJ
Czas i miejsce: 22 marca 2018 r. w Katowicach, godz. 9:00-16:00
Cena: 499 zł netto za osobę
BEZPŁATNIE dla członków TechMine Business Hub
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Motywacja i motywowanie. Porozmawiamy o tym skąd bierze się motywacja przedsiębiorcy, jak ją utrzymywać, jak inspirować do działania i motywować innych. Omówimy też motywowanie zespołu, pracowników i partnerów biznesowych.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Organizacja pracy i zespołów zdalnych
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
WARSZTAT STRATEGICZNY: POZNAWANIE I ROZUMIENIE GRUP DOCELOWYCH KLIENTÓW
– 100% PRAKTYKI NOWOCZESNEGO MARKETINGU I REKLAMY –
Warsztat bazuje na autorskiej metodyce „Tier X Strategy Methodology”, która jest przeznaczona dla firm chcących wznieść swój marketing na wyższy poziom dysponując bardzo ograniczonymi środkami lub działających na wyjątkowo konkurencyjnych rynkach.
Prawidłowe rozumienie grup docelowych i projektowanie ich zachowania to największy problem polskich firm. Nawet duże koncerny, dysponujące przekrojowymi badaniami popełniają często katastrofalne błędy podczas określania grup docelowych.
Ogromna większość nieudanych kampanii reklamowych i działań marketingowych w mediach tradycyjnych i cyfrowych spowodowana jest brakiem w wiedzy o grupach docelowych. Podczas warsztatu trener uczy unikalnej metody analizy danych wg. metodyki wnioskowania na podstawie dedukcji i tzw. “logiki rozmytej”.
Motodyka warsztatu:
100% PRAKTYKI: ĆWICZENIA / CASE STUDIES / BURZA MÓZGÓW
Ćwiczenia: Analiza badań w grupach.
Ćwiczenia: Budowa planów insightów w grupach.
Ćwiczenia: Analiza grup docelowych i ich zachowań w grupach.
Rozwiązywanie problemu: Docieranie do powodów zachowań grup docelowych.
Rozwiązywanie problemu: Prawidłowa segmentacja grup docelowych.
Więcej informacji na stronie poznawanie i rozumienie grup docelowych klientów.
Koszt udziału: 999 zł netto za osobę
BEZPŁATNIE dla członków TECHMINE BUSINESS HUB
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Social Selling
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.Temat spotkania: strategia vs. realizacja
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Każdy z nas negocjuje każdego dnia. Zwłaszcza w biznesie jest to umiejętność, którą warto doskonalić bo przekłada się wprost na wyniki. Z negocjacjami jest trochę jak z polem bitwy – szczęście sprzyja tym przygotowanym. Jeśli przeciwnik stosuje nieetyczne zagrania, warto potrafić je dostrzegać i neutralizować. Poznanie i jednoczesne praktyczne ćwiczenie skutecznych technik, jest najlepszą drogą do osiągania zamierzonych celów. Intuicja pomaga w negocjacjach, jednak znajomość technik i taktyk może wznieść Twoje naturalne umiejętności na wyższy poziom.
Biorąc udział w warsztacie umiejętności negocjacyjnych:
- Poznasz kilkadziesiąt skutecznych technik
- Nauczysz się bronić przed nieetycznymi zagrywkami
- Zdiagnozujesz swój preferowany styl rozwiązywania konfliktów
Ten warsztat negocjacyjny to minimum teorii i maksimum praktyki. Scenki i gry negocjacyjne pozwolą od razu przećwiczyć poznane techniki.
Więcej informacji na stronie warsztatu.
Koszt udziału: 499zł netto za osobę
BEZPŁATNIE dla członków TECHMINE BUSINESS HUB
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Wartości w firmie. Czym są. Jakie mają znaczenie. Które wartości są kluczowe. Jak generować wartość. Jak wartość przekłada się na wyniki biznesowe. Za jaką wartość klienci chcą płacić.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Przewaga konkurencyjna.
Tym razem porozmawiamy przewadze konkurencyjnej. Czym jest, jakie są jej rodzaje i rola, co się na nią składa, jak ją tworzyć, jak długo i w jakich kontekstach może trwać. Porozmawiamy też o nieuczciwej konkurencji i sposobach jej zapobiegania.
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.
Badania potwierdzają, że koszty pozyskania nowego klienta są znacznie wyższe niż utrzymania obecnego. Jak sprawiać aby klient czuł naszą szczególną troskę i chciał kupować więcej? Jak jakość obsługi klienta, po tym gdy dokonał zakupu wpływa na kolejne transakcje? Jak dbałością i zorientowaniem na potrzeby klienta zwiększać zyski i wpływać na jego lojalność?
Dowiedz się tego podczas warsztatu profesjonalnej obsługi klienta i podnieś umiejętności posprzedażowe własne oraz zespołu.
Na szkoleniu dowiesz się jak:
- Podnieść efektywność biznesową przez doskonalenie obsługi klienta
- Profilować typy klientów
- Generować pozytywne doświadczenia klienta
- Budować lojalność klienta
- Wdrażać standaryzację procesu obsługi klienta
- Rozmawiać z klientem aby czuł się swobodnie i komfortowo
Więcej informacji i rejestracja na https://techmine.pl/obsluga-klienta-szkolenie/
Koszt udziału: 499 zł netto/ osobę
BEZPŁATNIE dla uczestników TECHMINE BUSINESS HUB
TechMine Coffee to cykliczne spotkania przedsiębiorców należących do TechMine Business Hub. W luźnej atmosferze “przy kawie”, rozmawiamy o kwestiach istotnych w prowadzeniu i rozwijaniu biznesu. Dzielimy się doświadczeniem i nawiązujemy kontakty.
Temat spotkania: Business F*ckups
Czas: 14:00 – 16:00
Uczestnictwo: tylko dla członków TMBH oraz zaproszonych gości.
Jeśli nie jesteś członkiem klubu, możesz wziąć udział w “Coffee” dwa razy bezpłatnie. Musisz być przedsiębiorcą i wypełnić formularz zgłoszeniowy.