Szkolenie menedżerskie - Akademia Skutecznego Menedżera -  to cykl szkoleniowy podczas którego wzniesiesz swoje kompetencje zarządcze i komunikacyjne na wyższy poziom. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, medżerem w dużej firmie czy założycielem startupu - potrzebujesz skutecznych narzędzi do rozwoju własnego i organizacji.

Niniejszy warsztat składa się z rozbudowanych modułów. Istnieje możliwość modyfikacji programu i dostosowania modułów do potrzeb organizacji.

Cel: Rozwój umiejętności zarządczych poprzez doskonalenie wykorzystania nowoczesnych technik menedżerskich w zakresie:

• Wyznaczania i przekazywania  celów
• Tworzenia struktur/wykorzystania zasobów kadrowych
• Dobierania odpowiednich stylów zarządczych
• Delegowania zadań
• Monitorowania wyników
• Motywowania
• Kontroli jakości pracy

Po tym szkoleniu będziesz lepiej:

• Tworzyć i przekazywać swoją wizję zespołu
• Rozpoznawać i wykorzystywać potencjał członków zespołu
• Tworzyć skuteczne struktury zespołów zadaniowych
• Angażować pracowników w cele indywidualne i zespołowe
• Dobierać  odpowiedni styl przywódczy do możliwości i wymagań sytuacji
• Delegować i egzekwować zadania
• Motywować i stymulować rozwój podwładnych

Opis tematyczny szkolenia (główne zagadnienia): 

Ja jako menedżer:

• Jestem przywódcą / jestem menedżerem – synergia ról.
• Atrybuty nowoczesnego przywództwa.
• Role i funkcje menedżerskie.
• Modele zarządzania zespołem.
• Modelowanie zaufania.
• Dylemat menedżerski: orientacja na ludzi czy na zadania…
• Rozwój i automotywacja lidera

      Efektywność menedżerska:

• Poczucie siły sprawczej:  poszerzanie kręgu wpływu w zespole i organizacji.
• Wybór i konstruowanie celów.
• Sztuka planowania – wykorzystanie zasobów.
• Organizowanie pracy zespołu – zarzadzanie efektywnością.
• Podejmowanie decyzji menedżerskich i ich komunikowanie.

      Praca z potencjałem efektywnych zespołów:

• Moja wizja zespołu – jak ją skonstruować i wdrożyć?
• Cechy efektywnych zespołów i ich kreowanie.
• Dysfunkcje pracy zespołowej.
• Klimat współpracy.
• Rozpoznanie i wykorzystanie potencjału pracowników.
• Zarządzanie rolami w zespole.
• Budowanie struktury odpowiedzialności.
• Przesunięcia zasobów – zmiany w zespołach.

      Style zarządzania:

• Typy osobowości menedżerów – psychologiczne uwarunkowania sposobu zarządzania.
• Inteligencja emocjonalna menedżera.
• Krótko i długofalowe konsekwencje wyboru stylu kierowania ludźmi.
• Style przywódcze: od autorytaryzmu po demokratyzm przywódczy – zalety i wady.

     Zarządzanie sytuacyjne.

• Dostosowywanie sposobu zarządzania do poziomu dojrzałości pracowników mierzonego stopniem rozwoju kompetencji i zaangażowanie. Styl nakazowy, pouczający, wspierający i delegujący.
• Problem z elastycznością:  zarządzanie „różnorodnością”.

     Delegowanie zadań:

• Co i jak delegować?
• Świadome delegowanie jako realizacja planów rozwojowych pracowników.
• Błędy w delegowaniu zadań.
• Udzielanie wsparcia.
• Egzekwowanie wyników.

Feedback i prowadzenie trudnych rozmów    

• Funkcje monitorowania: stabilizacja, korekta, rozwój.
• Komunikacja ukierunkowana na „problem” a nie na „osobę”.
• Wspierające techniki udzielania/przyjmowania informacji zwrotnej.
• Asertywność menedżera.
• Elementy rozmowy coachingowej w procesie monitorowania pracy.

Motywowanie pracowników

• Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna.
• Gdzie działa „marchewka”, dlaczego nie działa „kij”.
• Motywacyjne systemy operacyjne: motywacja  2.0 i 3.0.
• Psychologiczne filary motywacji: poczucie sensu, wykonalność zadania, powierzenie odpowiedzialności, rozumienie oczekiwań i poczucie sprawiedliwości.
• Praktyka motywacji: odkrywanie szans na motywowanie, osobiste patenty motywacyjne.

Kryzys w zespole: 

• Załamanie współpracy – źródła i działania naprawcze.
• Style zachowań menedżerów w zarządzaniu konfliktem i ich efekty.

Podstawy negocjacji biznesowych

• Przebieg procesu negocjacyjnego
• Określenie możliwych wyników negocjacji
• Ustalenie BATNA, WATNA, ZOPA

Techniki negocjacyjne

• „To nie takie proste”
• „Dobry i zły policjant”
• Niska piłka
• Salami
• Presja czasu
• Impas
   

Analiza swojego stylu negocjacyjnego:

• Poznanie swojego stylu negocjacyjnego
• Dopasowanie stylu do rodzaju prowadzonych negocjacji
  

Metoda prowadzenia zajęć

• Analizy przypadków, ćwiczenia aktywizujące, mini wykład, gry negocjacyjne

Analiza biznesowa i podejmowanie decyzji

Cel szkolenia: Doskonalenie umiejętności w zakresie analizowania informacji w celu ich oceny, selekcji, wyciągania wniosków oraz podejmowania decyzji.

1. Po szkoleniu będzie lepiej:

• wybierać i integrować niezbędne informacje w celu dogłębnego zrozumienia problemu;
• analitycznie przyswajać informacje – interpretować informacje słowne, liczbowe, statystyczne;
• rozpoznawać typowe błędy percepcyjne prowadzące do złych decyzji;
• rozpoznawać relacje i powiązania pomiędzy składowymi problemu czy sytuacji
  z wykorzystaniem teorii gier;
• wykorzystywać przeanalizowane informacje do podjęcia trafnych decyzji indywidualnych i menedżerskich.

Opis tematyczny szkolenia (główne zagadnienia):

Wprowadzenie:

• Paradoksy decyzyjne – dlaczego popełniamy błędy w prostej ocenie szansy?

Fizjologia – jak mózg analizuje dane:

• współpraca i role półkul mózgowych;
• podzielność uwagi, co można a czego nie można robić jednocześnie;
• myślenie lateralne i sekwencyjne i ich zastosowania do rozwiązywania problemów.

Psychologiczne uwarunkowanie podejmowania decyzji (Festinger, Kahneman, Thaler):

• dwa systemy myślenia: intuicyjny i refleksyjny oraz ich konsekwencje w podejmowaniu decyzji;
• decyzje podejmowane w warunkach ryzyka – odmienne strategie wobec zysków i strat;
• księgowanie umysłowe czyli jak przedstawiać innym dane liczbowe;
• jak ochrona własnego ego doprowadza nas do zguby – fatalne skutki redukcji dysonansu poznawczego.

Wpływ mechanizmów percepcji na błędne postrzeganie i interpretowanie danych:

• heurystyki reprezentatywności i dostępności oraz wynikające z nich błędy;
• pułapki zakotwiczenia i przywiązanie do status quo, przykłady a biznesu;
• jak pułapki kosztów utopionych i dowodów potwierdzające własną tezę wpływają na nasze życie;
• pułapki definicji problemu i jak ich unikać;
• pułapki oceniania i prognozowania oraz ich nieraz przykre konsekwencje.

Analizowanie informacji o charakterze statystycznym:

• ryzyko a niepewność, wpływ sposobu przedstawienia ryzyka na decyzje;
• błędne wyobrażenia na temat losowości i dlaczego gramy w toto lotka;
• reprezentatywność danych statystycznych, szacowanie wielkości próby statystycznej;
• statystyka Bayesowska i przykłady jej wykorzystania do oceny wagi testów (np. medycznych);
• czy bociany przynoszą dzieci? Błędne interpretowanie korelacji jako zależności przyczynowo-skutkowej;
• zjawisko powrotu do średniej i jego konsekwencje w nauczaniu.

Racjonalna nieświadomość:

• Postrzeganie podprogowe, prepercepcja, kiedy nieświadomość odznacza się większą wydajnością percepcyjną niż świadomy umysł?
• Intuicyjne a racjonalne podejście do rozwiązywanie zadań.

Dedukcja, rozpoznawanie relacji i powiązań pomiędzy składowymi problemu:

• Korelacje a związki przyczynowo-skutkowe;
• praktyczne metody analizy informacji: po nitce do kłębka, weryfikacja hipotez;
• wybór priorytetów a efektywność działania – gra symulacyjna.

Metody teorii gier w analizie informacji:

• schematy decyzyjne w teorii gier (potrójny pojedynek, metoda draftu w koszykówce, cykor, jastrzębie i gołębie, walka płci) i ich występowanie w życiu społecznym;
• dylemat więźnia, jego zastosowania oraz cechy optymalnych strategii radzenia sobie w sytuacji dylematu;
• zastosowania algorytmów dopasowania, np. stabilnego małżeństwa, do przydziału uczniów do szkół, dopasowania dawców i biorców organów do przeszczepów.

Analiza szerokości myślenia i techniki wspierania kreatywności:

• piramida skojarzeń przykład poszukiwania kreatywnych rozwiązań;
• sposoby rozwijania w sobie myślenia lateralnego;
• burza mózgów i sposoby jej wykorzystania.

Podejmowanie decyzji w zarządzaniu:

• style podejmowania decyzji menedżerskich;
• model Vrooma-Yettona-Jago czyli jak uzależnić styl od problemu i sytuacji grupy;
• heurystyki decyzyjne.

Metoda prowadzenia zajęć. Kolejne tematy są wprowadzane według schematu: 

1. zadanie dla uczestników lub gra rywalizacyjna;
2. podsumowanie wyników i/lub wyłonienie zwycięzców;
3. analiza powstałych problemów;
4. wyciągnięcie wniosków praktycznych na temat analizy informacji i podejmowania decyzji.

Zadania i pytania jest oparte na paradoksach decyzyjnych, w trakcie szkolenia uczestnicy wielokrotnie przekonują się jak błędne mogą być intuicje dotyczące omawianych zagadnień.