1. Efektywne przywództwo

2. Intuicja i analiza informacji w podejmowaniu decyzji

W pierwszej części szkolenia będziesz mieć możliwość:

• Ćwiczenia skutecznych technik komunikacji menadżerskiej
• Diagnozowania podstawowych dysfunkcji pracy zespołowej oraz narzędzi ich eliminowania
• Poznania nowoczesnych stylów przywódczych w powiązaniu z inteligencją emocjonalną
• Refleksji nad zasadniczymi elementami efektywności menadżerskiej i autoanalizy własnych predyspozycji przywódczych

W drugiej części szkolenia nauczysz się lepiej:

• Wybierać i integrować niezbędne informacje w celu dogłębnego zrozumienia problemu
• Analitycznie przyswajać informacje – interpretować informacje słowne, liczbowe, statystyczne
• Rozpoznawać typowe błędy percepcyjne prowadzące do złych decyzji
• Wykorzystywać przeanalizowane informacje do podejmowania trafnych decyzji

Program:

Moduł 1
Przywódcy i menedżerowie

• Ukazanie dwóch ról, „osobowości” menedżera i lidera: podejście do celów i koncepcje działania
• Jak rodzą się przywódcy, przegląd koncepcji przywództwa

„Sekrety skutecznych liderów”: misyjny zapał czy MBA, a może… coś jeszcze?

• Nowoczesne wartości przywódcze
• Pewność siebie i charyzma
• Ukazanie wpływu postaw i osobistych nastawień lidera na pracę zespołu i styl przywódczy
• Przywództwo „piątego stopnia”

Cztery typy dyskursu organizacyjnego i odpowiadające im modele przywództwa.

• Przegląd czterech modeli przywództwa biznesowego: Kontroler, Terapeuta, Mesjasz i Eko-lider

Podstawowe dysfunkcje pracy zespołowej

• Brak zaufania
• Obawa przed konfliktem
• Brak zaangażowania
• Unikanie odpowiedzialności
• Brak dbałości o wyniki
• Rola lidera w usuwaniu dysfunkcji
• Narzędzia pracy z każdą dysfunkcją

„Dźwignie przywództwa” – patenty oddziaływania na ludzi – instrumenty inspiracji.

• Zasada 4 E wg J. Welcha
• Przegląd reguł oddziaływania społecznego w repertuarze przywódcy

Motywująca komunikacja z podwładnymi

• Skuteczne style komunikacji menedżerskiej: sformułowania dyrektywne i niedyrektywne
• Komunikaty typu „Ja” i typu „Ty”
• Motywująca informacja zwrotna

Moduł 2

Wprowadzenie:

• Paradoks Monty Halla i dlaczego popełniamy błędy w prostej ocenie szansy?

Fizjologia – jak mózg analizuje dane:

• Myślenie lateralne i sekwencyjne i ich zastosowania do rozwiązywania problemów

Psychologiczne uwarunkowanie podejmowania decyzji (teoria perspektywy):

• Dwa systemy myślenia: intuicyjny i refleksyjny oraz ich konsekwencje w podejmowaniu decyzji
• Decyzji podejmowanych w warunkach ryzyka i jak unikać błędów
• Księgowanie umysłowe czyli jak przedstawiać innym dane liczbowe

Wpływ mechanizmów percepcji na błędne postrzeganie i interpretowanie danych:

• Heurystyki reprezentatywności i dostępności oraz wynikające z nich błędy
• Pułapki zakotwiczenia i przywiązanie do status quo, przykłady z biznesu
• Jak pułapki kosztów utopionych i dowodów potwierdzające własną tezę wpływają na nasze życie

Analizowanie informacji o charakterze statystycznym:

• Błędne wyobrażenia na temat losowości i dlaczego gramy w toto lotka
• Statystyka Bayesowska i przykłady jej wykorzystania do oceny wagi testów (np. medycznych)

Metoda prowadzenia zajęć. Kolejne tematy są wprowadzane według schematu:

• Zadanie dla uczestników lub gra rywalizacyjna
• Podsumowanie wyników i/lub wyłonienie zwycięzców
• Analiza powstałych problemów
• Wyciągnięcie wniosków praktycznych na temat analizy informacji i podejmowania decyzji.

Zadania i pytania są oparte na paradoksach decyzyjnych, w trakcie szkolenia uczestnicy wielokrotnie przekonują się jak błędne mogą być intuicje dotyczące omawianych zagadnień.