Optymalizacja procesów biznesowych to praktyka zarządzania przedsiębiorstwami w różnych branżach, polegająca na systematycznej i rozsądnej poprawie działania całej firmy. Unikatową cechą naszego podejścia do optymalizacji jest sposób w jaki angażuje ona wszystkich pracowników w zmianę – ciągły proces racjonalnych i częstych usprawnień.
Dzięki szerokiemu doświadczeniu, prowadzimy projekty optymalizacyjne we wszystkich branżach. Praca z nami jest inwestycją we wzrost wartości za którą Twoi klienci rzeczywiście chcą płacić.
Optymalizacja procesów biznesowych może być nastawiona na:
- Wzrost satysfakcji klientów i pracowników
- Podniesienie wskaźników operacyjnych
- Zwiększenie dochodowości przedsiębiorstwa
Naszą ofertę kierujemy do firm, które zainteresowane są optymalizowaniem procesów i budowaniem kultury organizacji, która sama się doskonali.
Korzystamy ze sprawdzonych metodyk, które umożliwiają przedsiębiorstwu stałą poprawę, we wszystkich jej obszarach i na wszystkich poziomach. Przekazując wiedzę pracownikom uczymy, jak samodzielnie, każdego dnia i w każdym aspekcie budować elastyczną i wolną od marnotrawstwa firmę.
Wykonując działania projektowe, koncentrujemy się na realizacji poniższych celów:
- Wzrost zysku/marży
- Integracja ludzi i procesów
- Wzrost efektywności i produktywności
- Zmiana poziomów wskaźników operacyjnych KPI
- Wyłonienie liderów wśród pracowników organizacji
- Utrzymanie nowych standardów pracy po wdrożeniu zmian
- Wdrożenie zarządzania procesowego zgodnie z Lean Management
- Wzrost zaangażowania organizacji w zespołowe optymalizowanie procesów
- Przekazanie wiedzy i doświadczenia pracownikom, którzy będą kontynuować usprawniania
Proponowany zakres prac:
- Cały proces, od marketingu i sprzedaży przez operacje po obsługę posprzedażową
- Wybrane przez klienta fragmenty procesu lub działy
Etapy projektu optymalizacyjnego:
- Określenie celów projektu z kadrą kierowniczą
- Analiza zastanej sytuacji, aby możliwym było udzielenie odpowiedzi na pytanie czy i w jakim stopniu można zrealizować cele projektu
- Komitet podczas którego przedstawiamy wyniki analizy i podejmujemy decyzje o scenariuszach dalszych działań
- Wdrożenia
- Kontrola wyników
- Standaryzacja zmian
- Utrzymanie zmian
- Cykliczne doradztwo powdrożeniowe
Nasi konsultanci przeprowadzili razem kilkadziesiąt projektów optymalizacyjnych w firmach o różnej wielkości, charakterystyce i z różnych branż. Od optymalizacji obszarów produkcyjnych w produkcji ciągłej i masowej oraz w produkcji jednostkowej i niskoseryjnej. Przez projekty optymalizacji w logistyce, transporcie i magazynowaniu. Po sektor usługowy w branżach bankowej, ubezpieczeniowej, BPO (Business Process Outsourcing), SSC (Shared Services Center) oraz w obszarze sprzedaży, obsługi klienta i IT.
Jeśli chcesz aby Twoja firma poprawiała wyniki operacyjne, pracownicy stali się najlepszymi konsultantami oraz aby Twoje koszty spadały a zyski rosły – skontaktuj się z nami!