Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) – jak je budować?
Szkolenie KPI
“Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tym zarządać.” Ten cytat ma ponoć wielu ojców ale najczęściej jako autora przywoływany jest guru zarządzania – Jack Welch. Biznes musi się opierać na liczbach. Jednak w czasach zalewającej nas ogromnej ilości danych, dokonanie wyboru które z nich są ważnie i warto je monitorować stanowi nie lada wyzwanie.
Jeśli w Twojej organizacji nie mierzysz jeszcze wskaźników efektywności KPI, to najwyższy czas zacząć! Jeżeli monitorujesz już niektóre parametry to zastanów się czy są to właściwe. Podczas warsztatu, poznasz metodykę i przećwiczysz w praktyce tworzenie wskaźników umożliwiających skuteczne monitorowawnie efektywność działań w Twojej organizacji.
Program warsztatu KPI:
Nastawienie na działanie, rozwój, wynik i efekty. Jak przejść z działania do efektów w organizacji. Analiza High Performance Work System.
Metody przejścia z orientacji na działanie do orientacji na wyniki
Paradygmat efektywności
Kluczowe pytanie: W jakim stopniu cele firmy są powiązane z efektywnością pracowników?
Schemat pracy Wskaźnik Biznesowy – Zachowanie – Umiejętności i Wiedza
Przypisywanie Kluczowych Wskaźników Efektywności (KPI) do stanowiska pracy
Skala oceny Wskaźników Efektywności
Budowa wskaźników biznesowych:
Rodzaje wskaźników:
kluczowe wskaźniki rezultatu (KRI),
wskaźniki rezultatu (RI),
wskaźniki efektywności (PI),
kluczowe wskaźniki efektywności (KPI)
Siatka wskaźników – tworzenie indywidualnej siatki celów dopasowanej do organizacji
Racjonalny dobór ilości wskaźników
23 najczęściej wykorzystywane wskaźniki – wybór lub stworzenie własnego
